Local: São Paulo: Innovia - Rua Vergueiro, 2087 - 7º andar
Data: 10 e 11 de Dezembro
Duração: 16 horas
Horário: Das 08:30 às 17:30 horas.
Objetivo:
Capacitar os profissionais a entenderem, mapearem e atuarem nos seus processos, gerindo-os com mais eficiência.
Programa:
Introdução e conceitos
Determinação dos processos chave do negócio
Planejamento e desenho/representação dos processos
Planejamento dos recursos do projeto
Indicadores de desempenho de processos
Avaliação de processos
Redesenho de processos
Metodologia:
Aulas expositivas teóricas com exercícios práticos de análise de investimentos.
A quem se destina:
Profissionais e gestores interessados em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho.
Maiores Informações:
Innovia Training & Consulting
Tel/Fax: (11) 5539-5264
contato@innovia.com.br
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Fonte: www.innovia.com.br